1. Introducción

Prevengos permite generar un fichero con la configuración de permisos del usuario, para que desde el Dpto. de Soporte sea posible simular el manejo de Prevengos e identificar la causa de la incidencia y asistirles con mayor eficacia.

Desde esta guía les mostramos como generar dicho fichero.

 

2. Generar fichero de permisos

Para generar el fichero tiene que estar en el mantenimiento de usuarios del aplicativo al que se accesde desde el menú Configuración > Usuarios de Prevengos > Mantenimiento de usuarios en la pantalla principal del aplicativo. A esta pantalla solo tendrá acceso un usuario administrador de Prevengos.

En el formulario que lista los usuarios del aplicativo, con el usuario correspondiente seleccionado, tiene que usar el menú Usuarios > Exportar permisos.

El proceso solicitará un ruta para crear el fichero correspondiente con nombre Permisos.NombreUsuario.seg.