Para anotar en el balance la devolución de un recibo por parte del cliente, puede hacerlo desde la ficha del cliente o desde la busqueda de facturas.

Para realizarlo desde la ficha de la empresa debe entrar en la ficha de dicho cliente, y en la columna de la izquierda pinchar en Administración.

Una vez en el área de administración marque 6. Balance económico, y utilice el menú 'Herramientas->Realizar entrada en balance por devolución de los recibos seleccionados'

 

Al pinchar en esta opción abre la ventana de Comisión de la devolución de recibo. Donde deberá seleccionar si la devolución del recibo lleva algún tipo de gasto asociado:

 

Si elige 'No existe comisión de devolución', generará una entrada en el balance por el importe del recibo devuelto. 

Si elige la opción 'Comisión de importe fijo de' incrementará el importe de la devolución, lo que generará una entrada en el balance que será el importe del recibo más el importe fijo que indique en esta pantalla. 

Si elige la opción 'Comisión de porcentaje sobre el importe del recibo de: %', es similar a la anterior pero el incremento será por el porcentaje indicado con respecto al importe del recibo.

Por defecto viene marcado "comisión de importe fijo de:" y "Juntar en la misma entrada del balance el importe de la devolución más la comisión", si prefiere que le genere dos entradas en el balance, una con el importe del recibo y otra con el gasto asociado deberá desmarcar esta opción.