1. Introducción
Una adenda se utiliza en materia contractual, mediante la cual, las partes pueden modificar, ampliar, o definir los términos de las obligaciones contraídas, sin necesidad de suscribir un nuevo documento.
Dado que un contrato que se haya facturado total o parcialmente no puede modificarse, en caso de querer realizar una modificación de los servicios o precios contratados deberá realizar una adenda. Para realizar dicha adenda tenemos 2 opciones: Cancelar el contrato inicial y realizar un nuevo, o realizar una renovación.
2. Cancelar el contrato inicial y realizar un nuevo contrato
Una opción es cancelar el contrato inicial y realizar un nuevo contrato con las nuevas condiciones, para ello desde la ficha de cliente en la columna de la izquierda Área de Administración->Administración vaya al apartado '2. Contratos':
Al cancelar el contrato se cancelan los pagos pendientes y la renovación del mismo. Los contratos cancelados no se borran, se quedan grabados en la ficha del cliente. Una vez cancelado, puede crear un nuevo contrato con las nuevas condiciones. (Para más información ver contratos)
3. Realizando una renovación
En este caso, lo primero que debe hacer es dar por facturados los pagos pendientes del contrato a modificar, para que no aparezcan como pendientes de facturar. Ya que se va a realizar un nuevo contrato y las condiciones van a variar.
Para ello dentro de la ficha del cliente Área de Administración->4. Pagos pendientes->Facturar.
Una vez pinche en facturar, accede a la consulta de pago del cliente y con el menú Edición o con el botón derecho del ratón utilizamos la opción "Marcar como facturados los pagos seleccionados".
Una vez marcados los pagos como facturados al regresar a la pantalla de 'pagos pendientes' del cliente, los pagos que acabamos de marcar como facturados los tendrá ocultos, si desea verlos debe pinchar en el menú "Vista" y desmarque la opción 'Mostar sólo los pagos pendientes'.
A continuación, entramos en 3. Renovaciones y en la renovación del contrato que vamos a modificar cambiamos la fecha de vencimiento, indicando la fecha del día anterior al día en que desee comience la adenda. (En este caso indicamos 31/05/2020 ya que la adenda del contrato deseamos comience el 01/06/2020)
Y renovamos el contrato. (Para más información ver renovaciones)
A continuación vamos a realizar las modificaciones necesarias en el nuevo contrato generado, para ello vamos a realizar los siguientes pasos:
1. En la pestaña 1. Datos generales, cambiar la fecha de vencimiento del nuevo contrato para hacerlo coincidir con el vencimiento del contrato inicial.
2. En la pestaña 1. Datos generales, debe modificar el campo 'Duración renov.' para indicar los meses de vigencia de los contratos generados a partir de la renovación de esta adenda. Por ejemplo, la adenda puede ser de una duración de 4 meses, pero al renovarla quiere que el nuevo contrato sea de un periodo completo de 12 meses. Por lo tanto en este ejemplo debería indicar 12.
3. Para poder modificar los importes, es necesario eliminar la forma de pago. Acceda al apartado 'Forma de pago' y elimine el fraccionamiento existente.
4. Modificación de condiciones, debe ir al apartado de servicios contratados para añadir/quitar servicios o modificar importes.
Tenga en cuenta que deberá indicar en la columna importe, la suma del importe pendiente de facturar del contrato anterior, más el importe de las nuevas condiciones.
Teniendo en cuenta el ejemplo del punto 2, se debe modificar el importe de renovación para que sea proporcional a la duración indicada en el campo 'Duración renov.'; ya que cuando vaya a realizar la renovación de esta adenda el contrato que se genere será por la duración completa.
(Para más información ver contratos)